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お問い合わせ
査定や会社のことなどどのようなことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。できる限り迅速に返答させていただきます。休日や営業時間外の場合は翌営業日にご返答させていただきますので、返答がくるまで少しお待ちください。
FAQ
よくある質問
商品について
はい、正真正銘の本物になります。当店には、熟練したプロの鑑定士が多数在籍しておりますので、確実な商品のみを仕入れし販売させていただいております。
店頭、オンラインに関わらず当店でご購入いただいた商品のサイズの調整は、無料で承っております。
主に販売経路と流通が違います。
正規品は、メーカーまたはメーカーに認定された公式代理店で販売されます。
一方、並行輸入品は、国外から直接輸入され、各並行輸入店で販売されます。
正規品も並行輸入品もメーカーが製造しているため、製品としては全く同じものとなり、品質も信頼性も変わりはありません。
正規品も並行輸入品も購入日から各メーカーが定めた期間の保証が適用されます。
修理やメンテナンスサービスも同等に提供されます。
しかし、フランクミュラー等の一部のブランドは、メーカーが並行輸入品を公式に認めていないため、保証が適用されない場合があります。また、ブライトリングやタグホイヤー等の一部のブランドでは、修理やメンテナンスサービスの価格が異なる場合もございます。
並行輸入品は通常、正規品よりも安価で販売されます。これは、流通経路が異なること、大量買いにより価格交渉が出来ること、為替の変動等により、ディスカウントされた「仕入れ価格」が実現されるからです。
その「仕入れ価格」から、各並行輸入店が各々の利益を載せて販売しているので、メーカーの指定販売価格（MSRP）と価格差が生じ、並行輸入品が安価で販売できるようになります。ただし、ロレックスやアンティーク、限定モデル等の商品は、需要と供給のバランスやその希少性により指定販売価格（MSRP）より高額に売買される事があります。
新品、中古品に関わらず時計相場は、常に変動しております。仕入れたタイミングにより全く同じモデルでも価格差が生じる事がございます。また、付属品の有無、商品状態、年式、ギャランティカードの日付等によって価格差が生じる事がございます。
来店可能の場合は、商品を手に取り、当店スタッフの説明を受けながら商品状態を確認して頂くことが可能です。来店が難しい時や来店前に状態確認をしたい場合は、お電話やメール、LINE、SNS等で可能な範囲で返答させていただきます。お気軽にお問合わせください。
お支払い/発送/送料について
当店は、現金、振込、カード決済、ショッピングローン、代金引換（税込50万円未満のみ）を取り扱いしております。また、それぞれを組み合わせた形でのお支払いも可能ですが、クレジットカード決済とショッピングローンは併用不可となりますのでご了承ください。
はい、ご利用いただけます。
申し訳ございませんが、代金引換の場合、クレジットカード、デビットカードはご利用いただけません。
お買い上げいただいた商品の配送料は全て無料となっております。
現在、24回までの無金利ローンを行なっております。事前シミュレーションもできますのでお気軽にご相談ください。
通販でも店頭と同条件でショッピングローンをご利用いただけます。
保証について
当店でお買い上げいただいたものは、メーカー保証とは別に当店の保証も付属します。
中古品が1年間、新品が3年間の自然保証になります。
いいえ、当店でお買い上げいただいた商品のみ修理、メンテナンスの対象となります。
専門の時計師による腕時計の分解清掃のことを言います。ケース、文字盤、針などの外部部品が取り外され、内部のムーブメントを分解します。分解されたパーツは、特殊な溶剤や超音波洗浄機を使用して徹底的に清掃されます。これにより、異物や油汚れなどが除去され、パーツの正常な動作が回復します。また、ムーブメント内の特定の部分には、正確な動作と耐久性を保つために潤滑油が必要です。オーバーホールでは、適切な潤滑油が使用され、必要な箇所に適切な量が適用されます。清掃、修理、交換、および潤滑作業が完了した後、パーツを再組立てをし、時計の動作を確認します。この段階で、時計の正確さとパフォーマンスが評価されます。
並行輸入品と正規品に関わらず、基本的にメーカー修理は受ける事ができます。
フランクミュラー等の一部のメーカーは、並行品の受付をしておりませんが、当店でお買い上げいただいた商品に関しては、責任を持って対応させていただきますのでご安心ください。
各メーカーやモデルによって違いがございますが、基本的にバッテリー寿命は、2年〜5年程度になります。
当店で購入後1年以内に電池が切れた場合は、当社指定修理技師にて無料で交換させていただきます。当店にお問い合わせください。
買取と委託販売について
委託販売とは、委託先（店舗）に腕時計を預け、その時計の販売成立後に代金が支払われるシステムです。メリットは、買取より高額で現金化できます。デメリットは、即日現金化できない事や販売成立しないと現金化できない点があげられます。
時計の買取は、買取業者が直接時計を購入する形式です。買取業者は、査定、鑑定を行い、時計の価値を評価した後、一括で銀行振込などで売主に支払います。売主は、時計を一括で売却し、直ちに資金を手に入れることができます。
委託販売は、売主が時計を販売業者に預け、販売業者が代理で時計を販売する形式です。売主と販売業者は、販売条件や手数料の割合などを事前に契約で合意します。販売業者は、時計を鑑定し、適切な価格で販売を試みます。販売期間や手数料などの条件が契約によって定められるため、完全な売却までに時間がかかる場合があります。
当店では、下取りも行なっております。お気軽にお問い合わせください。
いいえ、全て無料で査定させていただいております。お手持ちの時計の価格が気になるだけの場合でもある程度の価格を算出いたしますので、お気軽にご相談ください。
ブランド、モデル、状態によって異なりますが、早い場合ですと、５分〜10分程度で査定価格を提示することが可能です。状態や相場価格の調査などで時間を要する場合もございますのでご了承ください。
店頭での買取、宅配買取の方法がございます。